Заголовок на детальную страницу вакансии

Инженер технической поддержки

Наши амбиции

  • Оказание технической поддержки проектов в области ИТ;
  • Прием и регистрация заявок от пользователей (устранение инцидентов, запросы на изменение, консультации);
  • Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;
  • Удаленная диагностика и решение проблем на оборудовании СПД, ЦОД, в пользовательском ПО;
  • Удалённая настройка оборудования СПД, ЦОД;
  • Мониторинг оборудования СПД, ЦОД и информационных систем;
  • Взаимодействие со структурными подразделениями, заказчиками и подрядчиками в рамках решения проблем.

Вам легко

  • Контроль работоспособности ИТ-систем
  • Прием и фиксирование заявок на устранение проблем в предоставлении сервисов, прием запросов на обслуживание
  • Первичное диагностирование, привязка и локализация проблем, приоритезирование заявок
  • Консультирование пользователей (Ит-специалисты)
  • Контроль качества сервисов и соблюдения сроков исполнения задач
  • Формирование отчетности
  •  Обслуживание вычислительной и оргтехники

Что лучше знать

  • Основы TCP/IP, сетевых протоколов: IP, ARP, DHCP, DNS, Telnet, SSH, TCP, UDP.
  • Понимание построения локальной сети.
  • Представление об уровнях модели OSI.
  • Базовые представления о процессах коммутации и маршрутизации.
  • Приветствуется опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств.

Важные условия

  • Высшее техническое образование
  • Стаж работы в области информационных технологий не менее 1 года
  • Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP
  • Опыт работы с оборудованием сетей передачи данных (ЛВС)
  • Знание операционных систем MSWindows, Linuх на уровне системного администратора
  • Навыки конфигурирования операционных систем, знание штатных скриптовых языков программирования операционных систем (Shell, PShell)
  • Развитые коммуникативные навыки для консультирования пользователей в любой ситуации
  • Умение работать в режиме многозадачности
feature

Перспектива роста

feature

Красноярск, центр

feature

Премии по проектам

Мы готовы

  • Место работы: центр города (пр. Мира)
  • График работы: 2/2 по 12 часов
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Белая з/пл. 30000 рублей
  • Перспективы профессионального роста и з/пл. (до ведущего инженера или перейти в другой отдел)

Интересна вакансия?

Присылайте отклик! Достаточно заполнить форму и прикрепить резюме. Хорошо бы сюда вписать достаточно длинный текст, чтобы эта форма смотрелась более аккуратной, а не островком на востоке в пустом бескрайнем океане... Но у нас для этого не хватит символов.

Прикрепите резюме *