Центр цифрового развития в рамках партнёрского соглашения с компанией «ИнтерТраст» — разработчиком и поставщиком решений в области систем электронного документооборота (СЭД), осуществляет техническую поддержку и развитие региональной системы электронного документооборота (ЭДО), обслуживая более 20 тысяч пользователей в Красноярском крае.
Современный СЭД — не просто архив документов, а ядро цифрового управления.
Сегодня электронный документооборот — это не просто перевод бумажного процесса в цифровую форму. Это связующее звено между ведомствами, муниципалитетами и подведомственными учреждениями, обеспечивающее согласование, подписание, хранение и контроль исполнения документов в реальном времени.
Интеграция с внешними и внутренними системами, соблюдение требований информационной безопасности, удобство работы для сотрудников с разным уровнем цифровой грамотности — ключевые требования к современной СЭД. Именно на эти задачи направлено сотрудничество Центра цифрового развития с «ИнтерТраст».
Что включает партнёрство
Центр цифрового развития выполняет функции регионального центра технической поддержки:
— оперативное реагирование на обращения пользователей;
— методическая помощь и обучение администраторов;
— сопровождение обновлений и развитие функционала;
— поддержка бесперебойной работы системы в высоконагруженной среде.
Благодаря партнерству с разработчиком, техническая поддержка осуществляется с учетом всех архитектурных особенностей СЭД и с доступом к актуальным техническим инструментам и документации.
Для чего это важно
При масштабной цифровизации публичного сектора ключевым условием становится надёжность ИТ-инфраструктуры и удобство для конечных пользователей. Наличие централизованной, масштабируемой и технически сопровождаемой системы ЭДО обеспечивает:
— сокращение времени согласования документов;
— снижение операционных рисков;
— прозрачность исполнения регламентов;
— соблюдение требований к хранению и безопасности данных.
Центр цифрового развития: экосистема цифрового управления
Мы видим свою задачу в том, чтобы региональные органы власти, учреждения и подведомственные организации могли использовать цифровые инструменты эффективно — без сбоев, задержек и перегрузок.
Сотрудничество с «ИнтерТраст» — один из шагов именно в этом направлении.
Если вы работаете с документами в системе ЭДО Красноярского края и у вас есть предложения, вопросы или технические задачи — обратитесь в службу поддержки Центра цифрового развития.
Мы всегда на связи.