Техническая поддержка - точка контакта между поставщиками услуг и пользователями. Процесс технической поддержки управляет жизненными циклами инцидентов, запросов на обслуживание и запросов на изменение.
Является неотъемлемой частью проектов внедрения автоматизированных информационных систем в бизнес-процессы организаций любых форм собственности и областей деятельности. Именно в рамках методологической поддержки оказывается помощь сотрудникам клиентов в освоении новых для них инструментов автоматизации бизнес процессов.
Напишите нам - мы открыты для любых предложений и идей!
