Электронная очередь на улучшение жилищных условий детей-сирот и других социально незащищенных групп: эффективное решение для органов власти
Дети-сироты — одна из самых социально уязвимых групп населения. Обеспечение их жильем — задача, закрепленная законодательно. Однако процесс предоставления жилых помещений или социальных выплат долгое время оставался сложным, бюрократизированным и непрозрачным.
Основные проблемы:
- Длительное ожидание и отсутствие прозрачного механизма отслеживания очереди.
- Высокая нагрузка на органы власти при учете сирот и обработке заявлений.
- Ошибки в документах, ведущие к задержкам в принятии решений.
- Социальная напряженность, вызванная нехваткой оперативной информации.
Решение этих проблем требует цифровизации процесса — от подачи заявления до принятия окончательного решения.
Автоматизированная информационная система (АИС) "Электронная очередь на улучшение жилищных условий" упрощает взаимодействие всех участников процесса, снижает нагрузку на госслужащих и делает процедуру прозрачной для заявителей.
Что делает система:
- Позволяет подавать заявления в электронном формате, включая интеграцию с ЕПГУ, что дает возможность пользователям одновременно использовать и эту площадку для обращения.
- Упрощает учет и отслеживание статуса в очереди.
- Автоматизирует контроль полноты пакета документов, снижая количество отказов по формальным причинам.
- Оптимизирует работу ведомств, позволяя быстрее принимать решения.
- Автоматически уведомляет заявителей о статусе их заявлений.
- Ведет единый реестр данных по нуждающимся в жилье.
Внесена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных: запись в реестре от 23.01.2023 №19637.
Внедрение АИС уже показало результаты:
В Красноярском крае и Омской области органы власти сократили время обработки заявлений и повысили качество контроля.
Заявители получили доступ к актуальной информации о своем месте в очереди, что снизило социальную напряженность.
Автоматизированный учет и проверка документов снизили количество возвратов заявлений из-за ошибок.
Интеграция с сервисом «Госуслуги» позволила гражданам подавать заявления без визита в учреждения.
Реальная эффективность:
- Сокращение нагрузки на специалистов ведомств.
- Ускорение принятия решений по заявлениям.
- Снижение количества ошибок и возвратов документов.
Цифровизация социальной поддержки — это не будущее, а необходимость. Уже сегодня АИС "Электронная очередь" доказала свою эффективность.
Что дальше?
Если ваш регион еще не использует это решение, самое время внедрить его и вывести работу с социально значимым направлением на новый уровень. Это реальный шаг к улучшению жизни отдельных социальных групп населения.
Оставьте заявку на консультацию и мы проведем презентацию возможностей АИС "Электронная очередь" в удобное для Вас время.
телефон: +7 (391) 200-15-41
e-mail: info@cifra-k.ru