Заголовок на детальную страницу вакансии

Дежурный инженер технической поддержки

Обязанности:

Оказание технической поддержки проектов в области ИТ-инфраструктуры и информационных систем:

  • Прием и регистрация обращений от пользователей (устранение инцидентов, запросы на изменение, консультации);

  • Консультирование пользователей по вопросам использования информационных систем и ПО;

  • Осуществление технической и консультационной поддержки пользователей Системы электронного документооборота (СЭД);

  • Удаленная диагностика и решение проблем по вопросам использования информационных систем и ПО;

  • Мониторинг оборудования СПД, информационных систем;

  • Взаимодействие со структурными подразделениями, заказчиками и подрядчиками в рамках выполнения заявок;

  • Контроль работоспособности информационных систем;

  • Контроль качества сервисов и соблюдения сроков исполнения заявок;

  • Формирование отчетности.

Требования:

  • Высшее техническое образование (можно неоконченное, важна база знаний);

  • Стаж работы в области информационных технологий приветствуется, возможно выпускники или студенты последних курсов с хорошей теоретической базой или на заочном обучении;

  • Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP;

  • Желательно опыт работы с оборудованием сетей передачи данных (ЛВС);

  • Желательно опыт работы с системой мониторинга Zabbix;

  • Знание операционных систем семейства Windows и Linux на уровне пользователя;

  • Приветствуются навыки работы в информационных системах Jira, Projector, xWiki, NaumenSD;

  • Развитые коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость для консультирования пользователей в любой ситуации;

  • Коммуникабельность, грамотная и четкая речь;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию.

feature

Перспектива роста

feature

Красноярск, центр

feature

Премии по проектам

Условия:

  • Удобное место работы в центре города (пр. Мира)
  • График работы: 2/2 (с 8.00 до 20.00, ночных смен нет)
  • Заработная плата 50 000 рублей + ежеквартальное премирование
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Премирование по результату завершения проектов компании
  • Предоставление ДМС (через 3 месяца работы)
  • Комфортные условия труда, зона отдыха, оборудованная кухня, чай, кофе, печенье
  • Развитая корпоративная культура (внутренние мероприятия, подарки на праздники, новогодние подарки детям)
  • Молодой и дружный коллектив.

Интересна вакансия?

Присылайте отклик! Достаточно заполнить форму и прикрепить резюме. Хорошо бы сюда вписать достаточно длинный текст, чтобы эта форма смотрелась более аккуратной, а не островком на востоке в пустом бескрайнем океане... Но у нас для этого не хватит символов.

Прикрепите резюме *