Обязанности:
Оказание технической поддержки проектов в области ИТ-инфраструктуры и информационных систем:
-
Прием и регистрация обращений от пользователей (устранение инцидентов, запросы на изменение, консультации);
-
Консультирование пользователей по вопросам использования информационных систем и ПО;
-
Осуществление технической и консультационной поддержки пользователей Системы электронного документооборота (СЭД);
-
Удаленная диагностика и решение проблем по вопросам использования информационных систем и ПО;
-
Мониторинг оборудования СПД, информационных систем;
-
Взаимодействие со структурными подразделениями, заказчиками и подрядчиками в рамках выполнения заявок;
-
Контроль работоспособности информационных систем;
-
Контроль качества сервисов и соблюдения сроков исполнения заявок;
-
Формирование отчетности.
Требования:
-
Высшее техническое образование;
-
Стаж работы в области информационных технологий не менее 1 года;
-
Знание технологии построения и диагностирования сетей на базе семейства протоколов TCP/IP;
-
Желательно опыт работы с оборудованием сетей передачи данных (ЛВС);
-
Желательно опыт работы с системой мониторинга Zabbix;
-
Знание операционных систем семейства Windows на уровне системного администратора;
-
Приветствуются навыки работы в информационных системах Jira, Projector, xWiki, NaumenSD;
-
Развитые коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость для консультирования пользователей в любой ситуации;
-
Коммуникабельность, грамотная и четкая речь;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Хорошая обучаемость и желание повышать свою квалификацию.
Перспектива роста
Красноярск, центр
Премии по проектам
Условия:
- Удобное место работы в центре города (пр. Мира)
- График работы: 2/2
- Заработная плата от 40 000 рублей + ежеквартальное премирование
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Премирование по результату завершения проектов компании
-
Предоставление ДМС (через 3 месяца работы)
-
Частичная компенсация на спорт, туризм и обучение
-
Молодой и дружный коллектив.